1. ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
2. ¿Qué talles manejan en su tienda?
En nuestra tienda ofrecemos prendas desde el talle 46 al 60. Para asegurarnos de que encuentres el ajuste perfecto, cada prenda tiene una tabla de talles específica que te ayudará a elegir la mejor opción. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, no dudes en contactarnos al WhatsApp para obtener asesoramiento personalizado.
3. ¿Cómo sé qué talla debo elegir?
Recomendamos que revises nuestra guía de talles. Esta guía te proporciona medidas detalladas de cada talla (busto, cintura, cadera, largo, etc.). Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para orientarte.
4. ¿Realizan ajustes o alteraciones en las prendas?
Actualmente no realizamos ajustes o alteraciones, pero si tienes dudas sobre el tallaje o necesitas más información sobre cómo se ajusta la prenda, no dudes en contactar con nosotros para que te asesoremos.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se procesan entre las 24 y 48 horas y el envío clásico puede tardar entre 2 y 5 días hábiles y el envío exprés entre 1 y 3 días hábiles.
6. ¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo esté en su estado original, sin uso, con las etiquetas intactas y en su empaque original. Los gastos de envío para devoluciones corren a cargo del comprador. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
7. ¿Cómo puedo obtener un descuento?
La mejor forma de obtener descuentos y enterarte de las últimas promociones es seguirnos en nuestro Instagram.
8. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en mi talla?
Cada producto tiene una descripción detallada que incluye los talles disponibles. Si un artículo está fuera de stock en tu talla, podrás ver la opción de notificarme cuando esté disponible o suscribirte para recibir un aviso cuando el producto vuelva a estar disponible.
9. ¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño?
Si necesitas cambiar el tamaño de un artículo, te recomendamos iniciar el proceso de devolución y realizar una nueva compra del tamaño correcto. Asegúrate de revisar nuestra Política de Devoluciones para obtener más detalles sobre cómo proceder.
10. ¿El tallaje varía según el estilo de la prenda?
Sí, algunos estilos pueden tener un ajuste diferente debido a su corte o tipo de tela. Por eso, es importante que revises la guía de talles específica de cada prenda antes de comprarla. Si no estás seguro sobre la talla o el ajuste, no dudes en contactarnos.
11. ¿Qué materiales usan en sus productos?
En nuestra tienda nos aseguramos de usar materiales de alta calidad y confort. Cada prenda tiene una descripción detallada de los materiales en su etiqueta de producto. Si tienes alguna preferencia o necesitas más información sobre algún tejido en particular (por ejemplo, algodón, poliéster, elastano), puedes contactar con nosotros.
12. ¿Realizan envíos internacionales?
No, solo envíos dentro de Argentina. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Puedes consultar nuestras opciones de envío al momento de realizar tu pedido.
13. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp durante el horario de atención de lunes a viernes de 10 a 13 h y de 16 a 20 h y sábados de 10 a 19 h.
14. ¿Puedo hacer compras en la tienda física?
¡Obvio! Te invitamos a visitar Mendoza 2334, Rosario, Santa Fe, Argentina. Un espacio seguro donde te vas a sentir acompañada, confiada y bienvenida. Queremos que vivas una experiencia positiva, ¡y que te vayas aún más feliz de lo que llegaste! Te esperamos.
